Garanti & İade Koşulları

Garanti Koşulları

Satın almış olduğunuz ürünler dürüstlük ilkesi çerçevesinde www.emtop.tr garantisi altındadır. İlgili garanti koşullarının geçerli olması için öncelikle kargo teslimatı esnasında ürünü kontrol ederek teslim alınız. Üründe veya ambalajında herhangi bir hasar gördüğünüzde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturarak ürünü teslim almayınız. Satın alınmış olan ürünün kullanıcı tarafından deforme edilmesi, üzerinde değişiklik yapılması veya orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade ve Değişim Koşulları

www.emtop.tr üzerinden satın aldığınız ürünün ayıplı/hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde online destek hattımız veya iletişim numaralarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İlgili bilgilendirmeyi yapıp ürünü tarafımıza ulaştırmanız halinde, hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Satın alınan ürünün hatası müşteri kullanımından kaynaklanıyorsa veya belirtilen süre içerisinde ürün kullanılmışsa değişim veya iade yapılması mümkün değildir. İade ve değişim süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri esas alınır.